在“绿色社区”和“美丽中国”建设中，社区志愿者是重要的参与主体。本文选取北京市通州区某街道A社区开展典型研究，调查分析城市社区环保志愿者发展现状及其困境，并以志愿者能力提升作为切入点，围绕个人服务能力、团队服务能力和社区软件建设三个方面，从宏观、中观、微观层面系统性地提出了提升社区环保志愿者服务能力的综合性建议，并探讨了专业社会工作介入志愿者能力提升的可能路径。