随 着 大 数 据 、人 工 智 能 、移 动支付等技术手段的创新与发展 ，传统零售发展陷入困境 ，新零售应运 而 生 。在 此 背 景 下 ，以 美 的 和 阿 里 巴 巴合作的小卖柜为例 ，通过分析其运作模式现状和特点 ，阐明小卖柜目前存 在 粗 放 式 运 营 、产 品 同 质 化 现 象 以 及消费体验不足等问题 ，提出小卖柜未来发展趋势应从精细化 、场景化 、体验 化 三 方 面 着 手 ，即 构 建 供 应 链 全 覆 盖 网 络 以 实 现 精 细 化 运 营 、实现全场景运营消费模式以形成自身独特竞争优势 、 不 断 深 化 消 费 体 验 以 打 造 良 好 品 牌 效 应 ，为 新 零 售 行 业 发 展 提 供 新 思 路