日前,大学城校区学生学管支部成立的学生投诉受理中心正式启动。该中心由校区学生处、城建学部、信息学部和艺术学部的相关学管老师组成工作小组,全面负责受理来自学生及学生家长的意见和建议。 该中心的启动旨在不断加强学校、校区各项规章制度建设,尊重学生的民主权利,强化学生在学校改革发展中的重要作用,切实有效地抓好家长及学生反映的热点难点问题的整改,维护学生的切身利益,更好地服务学生。大学城校区学生投诉受理中心接受学生、学生家长投诉的形式主要有四种:电话投诉、来访投诉、书面投诉、邮箱投诉。对于每个投诉,中心工作人员都将认真详细记录投诉人姓名,投诉人联系电话,被投诉部门(个人)、投诉事由等内容,及时处理并整理上报。(毛晓瑞供稿)