到了日本，一下飞机，第一感觉，就是日本的空气远较国内的清新。天是蓝的，一路上看不到冒着黑烟或白烟的烟囱，到处都是小排量汽车。与国内人们喜欢大排量汽车显示尊贵身份不同，日本路上跑的大部分是小排量汽车。虽然路窄，但很少堵车。在日本生活了几天，看到碎纸片、垃圾袋、废报纸的几率极低，在国内满大街的小广告和满地污秽的痰渍根本见不到，市容非常整洁。这是我对日本初步的一个印象。

2012年7月2日，我离开了祖国的土地，与老师和同学们一起，开始了为期12天的日本见学活动。我们的飞机是先飞到了大阪，再做大巴去的京都。大阪到京都不是很远，差不多1个小时的路程。到了京都后老师给我们分配房间。那家宾馆感觉很温馨，特别安静，特别干净，每层和每层都是不同的风格设计，感觉很新颖。

在日本给我感触最深的就是日本的环境和秩序。每一间酒店、高速路休息站、商场、公园的卫生间都设计得那么井然有序和人性化。比如酒店的卫生间，因为面积较小，在洗浴后镜面难免会出现水雾，但我惊喜的发现在面盆的正上方镜面是不会出现水雾的，使你能更方便的使用。诸如此类的人性化设计还有马桶的设计，几乎每个卫生间都有马桶座冲。除上述的硬件设施，在服务意识上他们的态度也是值得我们学习的。有一天我在餐厅吃饭，看到一对年轻夫妇带着他们1岁多的孩子来吃饭，在父亲刚离开去挑选食物时，母亲抱着小孩坐在位置上等候，他们并没有请求服务员的帮助。但我看到服务员在第一时间将小孩使用的餐椅拿了过来，并微笑着提示他们。这样及时的服务，服务员一定是在他们进餐厅的时候就发现了他们的需求，而主动出现并帮助他们解决问题。想想，这就是主动服务与被动服务带给人的不同感受。

由于第一天我们到京都后已经是晚上了，所以附近的小店都关门了，我们只在宾馆附近走了走，逛了一下日本的超市，就回宾馆睡觉了。

转眼就是第二天。早上起来下起了雨，使得空气更清新了。虽说是夏天，但我也稍微感觉到了一些凉意。随后，我们坐上了京都情报大学院大学的校车前往并且参观了学校。这所学校一共两栋楼，外观看起来虽然不是很漂亮，但是硬件设备那是没得说。学校工作人员带领我们参观了一下学校，竟然还有三台乔布斯制造出的IMac一代呢！看来这是学校历史也是很悠久的了啊。之后那个学校的老师还给我们上了两个小时的课，是有关flash的。虽然不是怎么能听懂老师说的话，但是基本的步骤都会。日本人也很细心，学校怕我们走丢，也给我们发了地图。然后再继续参观，直到下午来到所谓繁华的“四条”进行期盼已久的购物。这里果然会比较热闹，但是人虽多，确是非常井然有序。说中华民族是礼仪之邦，可是到了日本，你才会知道愿意我们的那个礼貌都是微不足道的，在日本无论你去的是百货商店，LV的专卖店或者是街边的FamilyMart,你所得到的服务几乎无差，不管你有什么样子的问题，或许沟通不便，但是日本人总会以最大的热情来帮助你。

第二天就这么过去了。第三天我们来到了京都著名的清水寺。其实主要建筑就几间大屋子，比中国的世界文化遗产差远了。大殿可以参观，要脱鞋进去，不能拍照。殿内供奉观音菩萨。建筑风格及造像风格和中国的不同，值得一看。在下山路上有3口泉水，分别代表财富、健康、姻缘，是在日本求姻缘的著名圣地。通常人会挺多的，要好好排队。另外，如果想拜拜，一定要在清水寺一进山门那个井洗手，好像在日本拜佛必须先洗手，舀出水冲一下就行，严禁把手伸到井里洗。后来我们又去了金阁寺、岚山等地儿。金阁寺其实就是一个涂了金粉的寺，不过确实挺漂亮的。岚山相当于郊野公园吧。有山有水，山不高，整个景色跟香山差不多，就比香山多了条河。可以从河的2岸分别游览。如果在京都只待1天的话，就没时间爬山了。Ps：停车场旁边商店有卖刚出锅的草饼，糯米和什么东西做的绿色皮，豆沙馅，特别好吃。

在京都玩儿了几天以后，我们转战大阪。大阪感觉相对京都来说更热闹一些，可以说是购物天堂。但是我们是先跟随的老师来到了大阪城。大阪城是丰臣秀吉时代建成的，后被德川家康所占领，于是改名为大阪城。大阪城的建筑很是气派，高高的城墙，鲜艳的眼神，在古代可以说是很霸气的了。去了大阪城之后，我们来到了日本桥。日本桥是以卖动漫和电器有关的地方，对我这一代孩子来说，日本桥就是天堂。我们去那儿以后几乎是走一家店看一家店，几乎都走不动了，因为看到了好多国内都见不到的东西，而且有些东西还比中国的便宜。

在关西地区游玩儿了7天以后，我们一行人前往了日本的首都——东京。与京都、大阪和神户相比，东京真是个相当热闹的地方。人比京都多建筑物比京都密集，就算人多但交通秩序还是一样的顺畅，地铁交通也很是方便，而且也不脏不乱，感觉在那儿生活也不错。

我就从以下几个方面概述以下我对日本印象吧：

治安。日本是个高度中产阶级的国家，全国1.2亿人口，1亿是中产阶级，这样的社会结构使日本的社会极其稳定，几乎不会发生国内那种地方性得大规模群体性暴力事件。日本可以说是路不拾遗、夜不闭户得国家，人出门，我觉得家门都不用锁，绝不担心有人盗窃。

秩序。日本人秩序井然，只要有2个人，永远排队。有时候，你在车站，即使不是在等车，随便站在一个位置，过一会，一回头，你发现你后面已经排了一排人。永远不会出现拥挤，争抢的情况。

灾患意识。日本是岛国，地震、火山频发，日本人的灾患意识特别强，政府学校经常搞防灾难演习，所以日本人在灾难中不会那么慌张，幸存的几率很大。我们也去了防地震局进行防震以及预防其他各种灾难的知识学习，在那里我真的学到了很多，学会了在遇到灾难的时候如何做才能让伤害最小。

服务意识。日本人的服务意识非常好，他们态度谦卑，绝不会让你有掏钱消费还看了对方脸色的感觉。我想这和日人普遍受教育程度较高，第三产业比重大有关吧。毕竟和我们国内普遍缺乏教育的人员才从事服务业不同。

在日本的行程是结束了，但它带给我的感动与感受却留在我的心里，干净的街道等。虽然硬件的设施我无法拿回来，但他们的服务意识和态度、他们的微笑和真诚，都在我的心中打包带回，让更多我们的客人来感受。

10信管本（国际） 陈佳奇