时光飞逝，转眼间我们结束了对地坛庙会为期八天的志愿服务，回想到我们刚到地坛的时候就好像是昨天一样，穿着我们的工作服，昂首挺胸的站在门口，给不认识路或需要其他帮助的人提供服务，这就是我们，大学生志愿者。

这次志愿服务是学校联系的，与以往自己找的工作不同，这次我不仅代表自己的形象，还代表着学校的形象，站在地坛面对着形形色色的人更代表的是北京大学生的形象，我时刻谨记着我是一名志愿者，是一名大学生，时刻践行志愿精神，把奉献，友爱，互助，进步的志愿精神牢记在心，作为自己工作的标杆。在学校，地坛各级领导的悉心指导下我个人的思想，工作能力都有部分提高，现将我这八天来的工作总结如下：

一．虚心学习，不断进步，充分展现大学生的风采

作为一名志愿者，在来到庙会后就投入到了紧张的工作，虽然不是志愿者的时候春节期间经常来到地坛，而且在工作前我们经过培训，但是，有些方位还是不是很熟悉，利用下班后的业余时间我把每个景点都去了一次，这样就能让问路的人不走冤枉路，轻松愉快的享受地坛的节日气息。

这一切更加坚定了我做好志愿者的决心，我要代表北京大学生，代表地坛庙会为来到北京的各族儿女做最大的贡献！

二．踏实肯干，努力做好各项工作，体现志愿者不畏艰辛的精神

在服务过程中，我始终把为更多的人提供更好地服务作为目标。当遇到一个老奶奶找不到同伴时，我毫不犹豫的掏出自己的手机借给老奶奶打电话，有很多人说这样做很危险，万一是骗子自己的手机被骗走了怎么办，我总是这样回答“我是志愿者他骗我干嘛，再说，你看人家那么着急怎么能不管”。

在服务中不仅锻炼了我的工作能力，还让我知道了乐于助人，予人玫瑰，手有余香的道理。看着人家接受了帮助后真诚的一句谢谢，一个甜蜜的微笑，都能让人在天寒地冻中感受到温暖，感受到欣慰，看到作为志愿者存在的价值。

三．社交能力，吃苦精神，各方面的提高

在工作中我认识了很多新的朋友，他们不仅是学校的学哥学姐们，还有就是跟我们并肩作战的保安，他们中有的年纪还没有我大，有的做过各种各样的工作，例如搬运工，临时演员••••••在交谈中我学会的不仅仅是社交能力，从一个不爱与陌生人说话的人变成了善于与人沟通的人，还学会了他们身上的不怕吃苦的精神，我学到了要不怕苦不怕累，不管是工作中还是以后的学习生活中都要不怕苦，积极地面对困难，让生活变得更美好。

四．发挥余热，其他工作

在与保安的谈话后让我成熟了很多，我学会了体谅别人的辛劳，我们的工作不是很繁重，更加迸发了我的工作激情，我到了检票口，看到西门检票口人很多，检票的人员手忙脚乱的，我就跟我的搭档过去帮忙，这一帮忙发现我们见识还是少，有的人很不配合检票，要细心的指引他补票，还有的大爷大妈拿着老年证就往里面闯，我们又要细心地将公园规定给老人家讲解，让他们去买票。这项任务很艰巨，好在我完成的不错，在工作的这八天里没发生任何争执，口角。

五．坚持学习，不忘本色

工作中我不断学习自己的专业课，因为是学习日语的，总想着碰上日本人怎样与人家交流，怎样提供帮助，不断的背会用到的词语，句子，虽然没用上，没有碰到日本游客但是还是曾强了自身的学习。

六．强化自我，实现人生目标和价值

通过这八天的工作经历让我确定了我的人生目标和价值，每个人都有自己的人生目标价值观念，正确摆正自己，准确定位。面对现实，我要一步一个脚印，不断提高自身的素质和能力，将自己变成一个对社会有贡献的人。

八天的时间转瞬即逝，很快结束了我的志愿服务，但这八天的经历却深深地印在了心中，这次志愿服务实现了我从学校到社会，从学生到志愿者的转变，履行了为社会做贡献的义务，在各方面取得了一定的进步和成绩。志愿服务成为了我人生的一段重要经历，在领导，老师，同学的关心帮助下使我不仅圆满的完成了任务，还增长了见识，开拓了视野，对自己，对社会有了新的认识。

以上是我对这八天在地坛的工作进行的总结，现向上级汇报，不足之处，请领导老师批评指正，以便我不断的努力，进步。争取做一名合格的大学生，为祖国做贡献，尽一份绵薄之力。

王思域

2012年2月10日